Hôm qua tôi đã làm việc với dịch vụ khách hàng Cấp Độ của chúng tôi, Carla, một nâng cao mới cho hệ thống của chúng tôi khi tôi nhận thấy rằng con chuột quang của cô đã hành xử khá thất thường. Bà cho biết nó đã được làm rất nhiều trong thời gian gần đây, vì vậy tôi bắt đầu điều tra vấn đề. Tôi đã kiểm tra kết nối ở mặt sau của máy tính và nó đã được an toàn cắm. Tôi ngọ nguậy dây trong khi giữ chuột vẫn còn, nhưng nó không chuyển động thất thường. Nó sẽ sử dụng điện từ các kết nối vào máy tính để nó không phải là một vấn đề pin yếu.
Tiếp tục thao tác chuột đã khiến tôi nhận thấy rằng vấn đề dường như xảy ra khi di chuyển trên một số khu vực nhất định trên pad chuột. Tôi kéo chuột pad ra khỏi chuột và sử dụng bàn trần. Những con chuột hoạt động. Tôi đặt con chuột trở lại trên bàn làm việc và di chuyển chuột qua nó và nó vẫn hoạt động. Sau đó, tôi nhận thấy rằng tôi đặt pad chuột ở một vị trí có trật tự, có nghĩa là, các cạnh xếp hàng song song với các cạnh của bàn làm việc. Nhưng trước khi tôi lấy nó ra khỏi bàn, nó đã được nghiêng khoảng 20 độ. Vì vậy, tôi đặt nó trở lại vị trí tương tự, và chuột trở nên thất thường một lần nữa. Tôi sắp xếp lại các phím và chuột hoạt động, sai lệch các pad và các vấn đề đã trở lại.
Tôi kiểm tra các thiết kế đồ họa trên pad (tôi đã được bỏ qua tất cả cùng). Hai phần ba hàng đầu có chứa một tập bản đồ thế giới và dưới cùng có logo của công ty, tên và thông tin liên lạc của các nhà cung cấp gửi pad chuột như là một quà tặng khuyến mãi. Hình ảnh bản đồ có lưới kinh độ và vĩ độ. Khi chuột quang đi qua các cửa lưới trở nên bối rối bởi những gì xuất hiện là một sự thay đổi hướng đột ngột. Vì vậy, các mô hình trật tự trên bệ chuột chênh lệch nhau tạo ra các phản ứng gây mất trật tự. Carla lưu ý rằng vấn đề bắt đầu sau khi cô đã pad chuột mới. Cô đã chuyển trở lại một tuổi.
Lưu ý các nhà cung cấp: Cảm ơn nào. Chúng tôi sẽ không giữ nó chống lại bạn. Nó hoạt động tốt với các con chuột cơ khí. Bạn không có cách nào biết được. Bên cạnh đó, chúng tôi có một tiếng cười ra khỏi nó.
Thật thú vị, những con chuột quang ban đầu yêu cầu các tấm lót chuột với một mô hình lưới để làm việc. Bây giờ có vẻ như chúng ta nên tránh mô hình lưới với những con chuột quang học hiện đại.
Tracy Henness
