I går jobbet jeg med vår kundeservice Rep, Carla, på et nytt ekstrautstyr til vårt system da jeg la merke til at hennes optisk mus var oppførte ganske uberegnelig. Hun sa at det har gjort at mye i det siste, så jeg begynte å undersøke problemet. Jeg sjekket tilkoblingen på baksiden av datamaskinen og det ble satt ordentlig i. Jeg lea ledningen mens du holder musen fremdeles, men det gjorde ingen uberegnelig bevegelser. Det trekker strøm fra tilkoblingen til datamaskinen, slik at det ikke var et svakt batteri problem.
Videre manipulering av musa fikk meg til å legge merke til at problemet syntes å oppstå når du flytter over visse områder på musematte. Jeg trakk musematte ut under musa og brukte bare den nakne skrivebord. Musen oppførte seg. Jeg satte musa tilbake på pulten og flyttet musen over det og det fortsatt oppførte seg. Da jeg merket at jeg setter musematte på en ryddig posisjon, det vil si kanten stilte opp parallelt med kanten av pulten. Men før jeg tok den av skrivebordet det var forskjøvet ca 20 grader. Så jeg satte den tilbake til en lignende posisjon, og musa ble uberegnelig igjen. Jeg realigned puten og musa oppførte seg, skjev pad og problemet kom tilbake.
Jeg undersøkte den grafiske utformingen på puten (jeg hadde blitt ignorerer det hele tiden). Toppen to tredeler inneholdt en verden atlas og bunnen hadde selskapets logo, navn og kontaktinformasjon for leverandøren som sendte musematte som en salgsfremmende gave. Atlas Bildet hadde lengdegrad og breddegrad rutenett. Når den optiske musen krysset over nettet kryssinger det ble forvirret av hva som syntes å være en plutselig endring i retning. Så ordnet mønster på den skjeve musematte skapte uorganisert respons. Carla bemerket at problemet oppstod etter at hun fikk den nye musematte. Hun har byttet tilbake til den gamle.
Merknad til leverandøren: Takk uansett. Vi vil ikke holde det mot deg. Det fungerer helt fint med mekanisk mus. Du hadde ikke vite. Dessuten fikk vi en latter ut av det.
Interessant, den originale optiske mus som kreves musematter med et rutenett mønster for å arbeide. Nå synes vi bør unngå grid mønstre med moderne optisk mus.
Tracy Henness
